SIKN kerktelefonie bespaart kerken 1,9 miljoen euro

Kerken die werken met een kerktelefoniesysteem van stichting Intermediair Kerktelefonie Nederland (sIKN) besparen in 2005 gezamenlijk ruim 1,9 miljoen euro. Dit is de uitkomst van een vergelijkend onderzoek dat sIKN heeft gehouden. Daarin werden de oplossingen van sIKN en KPN naast elkaar gezet. De gemiddelde sIKN-luisteraar betaalt per maand 5 euro, via KPN is het maandbedrag gemiddeld 16,50 euro. Het verschil van 11,50 euro per maand levert een jaarvoordeel per luisteraar op van 138 euro. Omdat via sIKN ruim 14.000 mensen kerkdiensten volgen, geeft dit kerken een besparing van 1,9 miljoen euro per jaar. De besparing voor de kerken neemt verder toe als meer kerken overstappen van de KPN-oplossing naar het sIKN-systeem.

Met de bereikte besparing voldoet sIKN aan een doelstelling uit 2001. In dat jaar ontving de stichting van de overheid subsidie om een aantal technische alternatieven voor kerktelefonie te ontwikkelen. Dit omdat de Opta aan KPN had gesommeerd de tarieven te verhogen. Het doel van de subsidie was het onwikkelen van alternatieven die beduidend goedkoper zijn dan de kerktelefonie van KPN. Deze doelstelling is nu gerealiseerd.

Uitbesteden helpdesk versterkt continuïteit
Sinds kort heeft sIKN haar helpdesk uitbesteed aan een professionele partner. Voor gebruikers van sIKN-kerktelefonie heeft dit positieve effecten. Zo zijn de openingstijden verruimd en kan men nu op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur terecht met vragen. Bovendien is de continuïteit versterkt. De helpdeskmedewerker van sIKN, Willem Westeneng, verhuist mee, dus bellers krijgen in veel gevallen een vertrouwde stem aan de lijn. Het is bovendien goed te weten dat onze nieuwe helpdeskpartner zeer goed bekend is met het sIKN kerktelefonie-oplossingen. Het emailadres helpdesk@sikn.nl blijft gehandhaafd. Het nieuwe telefoonnummer van de helpdesk wordt binnenkort bekend gemaakt.

Kabelradio's: eerste 1500 binnen én weer buiten
Onlangs heeft sIKN de eerste 1500 kabelradio's van leverancier Istreme binnengekregen. Deze in China geproduceerde ontvangers zijn bestemd voor kerktelefonieluisteraars in gebieden van UPC en Essent. Inmiddels zijn de meeste radio's de deur al weer uit richting kerken in Kampen, Papendrecht, Ermelo, Nunspeet, Barneveld, Zuidland, Klaaswaal, Hellendoorn, Leerdam en Ommen. De regio's Zwolle (Essent), Rotterdam en Gelderland (beide UPC) zijn inmiddels technisch gereed voor kerktelefonie via de kabel. Omdat de belangstelling voor kabelkerktelefonie toeneemt zijn er inmiddels nog 1500 ontvangers onderweg uit China naar Nederland.

De levering van de 725 Orbitron-kabelradio's in Katwijk is in volle gang. Naar verwachting kan de gehele gemeente vanaf 13 december luisteren naar sIKN kerktelefonie via de kabel. Hierna volgt de levering van ruim 100 ontvangers in Lisse.

Voorlichtingsoffensief in twee kabelgebieden
Om kerktelefonie via de kabel bekend te maken start sIKN een voorlichtingsoffensief in de regio's Zwolle en Rotterdam. Een 'legertje' van dertien telefonische adviseurs gaat de komende tijd 1000 kerken en gemeenten benaderen. De adviseurs, allen vrijwilligers, zijn de afgelopen tijd getraind voor deze telefoonklus, die 7 weken gaat duren. Het is de bedoeling dat zijn kerken informeren over de mogelijkheden van kerktelefonie via de kabel. Daarbij bieden zij kerken de mogelijkheid van een persoonlijke presentatie op locatie aan.

Casema-klanten in goede handen bij sIKN
In 2004 heeft sIKN de contracten met de kerken van Casema overgenomen. De reden van contractsovername was, dat Casema één aanspreekpunt heeft voor kerktelefonie en daarnaast behoort kerktelefonie niet tot de kernactiviteiten van Casema.
De kerken die een contract hadden met Casema, ongeveer 40 kerken, maken gebruik van een 7 kanaals systeem. sIKN stapt over van het 7 kanaalssysteem naar een 21 kanaalssyteem, omdat deze nieuwe oplossing technisch een belangrijke verbetering is. Daarnaast geeft deze oplossing meer kerken de mogelijkheid om kerktelefonie via de kabel te ontvangen.
Om de overstap te kunnen maken van een 7 kanaalssysteem naar een 21 kanaalssysteem, stelt sIKN een migratietraject voor aan de kerken. Hierover zullen binnenkort afspraken worden gepland met de desbetreffende kerken.

Uitrolschema kabelkerktelefonie bekend
Na een uitgebreide peiling van de interesse bij kerken om via de kabel diensten te verspreiden, heeft de sIKN een uitrolschema gemaakt. De volgende regio's worden aangemerkt als potentiële gebieden waar sIKN tussen 2005 en 2007 gaat uitrollen.

Essent:
Groningen; Sneek; Enschede; Hoogeveen; Emmen; Winschoten/Delfzijl; Maastricht; Den Bosch

UPC:
Rotterdam; Zevenaar (Gld); Heerenveen

Casema-gebied: intensiveren
In de Casema-gebieden Utrecht en Den Haag lijkt bij kerken wat minder interesse voor kerktelefonie via de kabel te bestaan. Daarom zal zij haar activiteiten intensiveren in de plaatsen Sassenheim, Amersfoort, Gorinchem, Veenendaal.

Wordt verwacht: 1000^e 'sIKN'-kerk
Het duurt niet lang meer of de 1000^ekerkelijke gemeente geeft haar diensten door via een sIKN-systeem. Naar verwachting zal dit een systeem voor kabelkerktelefonie zijn. Deze oplossing heeft de komende tijd de meeste groeikansen, nu de uitrol in Essent- en UPC-gebieden van start gaat. Het grootste deel van de huidige sIKN 'klanten' gebruikt kerkwebradio (kerktelefonie via de telefoonlijn): zo'n 700 gemeenten bedienen samen 7000 luisteraars. Bijna 220 kerken geven de diensten door via de etheroplossing en bereiken daarmee ook 7000 luisteraars. Binnen de gebruikers van sIKN-systemen bevinden zich een veelheid aan kerkelijke kleuren: van apostolisch genootschap tot gereformeerde gemeente. Belangrijk is dat sIKN er is voor en door de kerken en zonder winstoogmerk werkt.

Automatische incasso: tijdsbesparing!
Maandelijks ontvangen sIKN-relaties een nota voor de abonnementskosten kerktelefonie. Dit bedrag kan ook automatisch van de rekening afgeschreven worden. Automatische incasso bespaart vrijwilligers kostbare tijd voor het uitvoeren van betalingen en geeft ook sIKN minder administratieve handelingen. Meewerken aan automatische incasso? Vraag dan een machtigingsformulier aan via info@sikn.nl. De automatische incasso geldt alleen voor de maandelijkse abonnementskosten. De variabele kosten worden via de gebruikelijke nota in rekening gebracht.